Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ancak, kişiye özel olarak hazırlanan (isim, unvan veya özel tasarım eklenen) ürünlerde, üretim hatası dışında iade veya değişim yapılamamaktadır.
Hatalı/Kusurlu Ürün: Ürününüzde üretimden kaynaklı bir kusur olması durumunda, teslimattan sonraki [7 veya 14] gün içinde bizimle iletişime geçerek değişimi başlatabilirsiniz.
Süreç: İade veya değişim taleplerinizde ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Destek taleplerinizi e-posta adresimiz veya WhatsApp hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.